{"id":38433,"date":"2025-07-22T09:44:10","date_gmt":"2025-07-22T09:44:10","guid":{"rendered":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/RDB-ordonne-la-fermeture-temporaire-de-l-Hotel-Chateau-Le-Marara-38433\/"},"modified":"2025-07-23T18:07:36","modified_gmt":"2025-07-23T18:07:36","slug":"RDB-ordonne-la-fermeture-temporaire-de-l-Hotel-Chateau-Le-Marara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/RDB-ordonne-la-fermeture-temporaire-de-l-Hotel-Chateau-Le-Marara\/","title":{"rendered":"&#8216;RDB&#8217; ordonne la fermeture temporaire de l\u2019H\u00f4tel Ch\u00e2teau Le Marara"},"content":{"rendered":"<p>Cette d\u00e9cision, annonc\u00e9e dans un avis public publi\u00e9 le 21 juillet, fait suite \u00e0 une enqu\u00eate ayant r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que l\u2019\u00e9tablissement fonctionnait sans Licence d\u2019Exploitation Touristique (LET) valide, une exigence l\u00e9gale en vertu de la l\u00e9gislation rwandaise sur le tourisme.<\/p>\n<p>Selon le RDB, l\u2019h\u00f4tel est tenu de cesser ses activit\u00e9s \u00e0 compter de ce 22 juillet 2025.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Une r\u00e9ouverture ne pourra \u00eatre envisag\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s l\u2019obtention effective de la Licence d\u2019Exploitation Touristique et le respect int\u00e9gral des exigences r\u00e9glementaires en vigueur\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise l\u2019avis.<\/p>\n<p>En mettant en garde les autres \u00e9tablissements contre toute infraction aux lois existantes, le RDB a rappel\u00e9 que : \u00ab\u00a0Tous les op\u00e9rateurs du secteur du tourisme et de l\u2019h\u00f4tellerie sont tenus de d\u00e9tenir une Licence d\u2019Exploitation Touristique valide. Cette licence constitue une garantie du respect des normes minimales de s\u00e9curit\u00e9, de service et de fonctionnement, essentielles \u00e0 la protection des visiteurs comme de l\u2019ensemble du secteur.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>La fermeture de l\u2019H\u00f4tel Ch\u00e2teau Le Marara intervient dans un contexte de vive controverse, \u00e0 la suite du mariage tr\u00e8s m\u00e9diatis\u00e9 de Hajj Shadadi Musemakweri et Uwera Bonnette, c\u00e9l\u00e9br\u00e9 le 14 juillet dernier, qui a suscit\u00e9 de nombreuses plaintes de la part des invit\u00e9s concernant la mauvaise qualit\u00e9 du service, l\u2019insalubrit\u00e9 des aliments servis et des coupures d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 r\u00e9p\u00e9t\u00e9es.<\/p>\n<p>Parmi les invit\u00e9s figurait Miss Rwanda 2020, Nishimwe Naomie, qui a rejoint d\u2019autres participants pour exprimer ses pr\u00e9occupations sur les r\u00e9seaux sociaux. L\u2019\u00e9v\u00e9nement a depuis attir\u00e9 l\u2019attention nationale et soulev\u00e9 des interrogations sur les standards de service de cet h\u00f4tel de style europ\u00e9en, class\u00e9 cinq \u00e9toiles et situ\u00e9 au bord du lac Kivu.<\/p>\n<p>Les invit\u00e9s ont rapport\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 servis avec du lait et des fruits avari\u00e9s, avoir subi des pannes de courant constantes et avoir \u00e9t\u00e9 n\u00e9glig\u00e9s par le personnel de l\u2019\u00e9tablissement. Certains ont affirm\u00e9 avoir d\u00fb louer un g\u00e9n\u00e9rateur d\u2019urgence pour poursuivre les pr\u00e9paratifs du mariage. D\u2019autres ont accus\u00e9 l\u2019h\u00f4tel d\u2019avoir surfactur\u00e9 des prestations, y compris pour des invit\u00e9s \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements qui, selon eux, ne figuraient pas dans l\u2019accord initial.<\/p>\n<p>Le Ch\u00e2teau Le Marara a ni\u00e9 ces all\u00e9gations, les qualifiant de \u00ab 99 % mensong\u00e8res \u00bb et destin\u00e9es \u00e0 nuire \u00e0 sa r\u00e9putation. L\u2019\u00e9tablissement a par ailleurs d\u00e9pos\u00e9 une plainte aupr\u00e8s du Bureau rwandais d&#8217;Investigation (RIB), accusant le couple \u00e0 l\u2019origine du mariage de diffamation et de non-paiement d\u2019une facture impay\u00e9e de plus de 5 millions de francs rwandais.<\/p>\n<p>En r\u00e9action \u00e0 la controverse croissante, le RDB a confirm\u00e9 avoir ouvert une enqu\u00eate officielle sur les plaintes li\u00e9es \u00e0 la qualit\u00e9 des services. Le Directeur g\u00e9n\u00e9ral du RDB, Jean-Guy Afrika, a d\u00e9clar\u00e9 que l\u2019institution examine minutieusement cette affaire, conform\u00e9ment \u00e0 son mandat visant \u00e0 garantir le professionnalisme et la protection des consommateurs dans le secteur du tourisme.<\/p>\n<figure class=\"spip-document spip-document-63621 aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fr.igihe.com\/IMG\/jpg\/cm-11.jpg\" alt=\"RDB a ordonn\u00e9 la fermeture temporaire de l\u2019H\u00f4tel Ch\u00e2teau Le Marara, situ\u00e9 dans le district de Karongi\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le &#8216;Rwanda Development Board&#8217; (RDB) a ordonn\u00e9 la fermeture temporaire de l\u2019H\u00f4tel Ch\u00e2teau Le Marara, situ\u00e9 dans le district de Karongi, pour non-respect des r\u00e9glementations nationales en mati\u00e8re de tourisme.<\/p>\n","protected":false},"author":488,"featured_media":4000063620,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7529],"tags":[7605],"byline":[7717],"hashtag":[],"class_list":["post-38433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite-3","tag-homenews","byline-igihe"],"bylines":[{"id":7717,"name":"IGIHE","slug":"igihe","description":"","image":{"id":0,"url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&f=y&r=g","alt":"Default avatar","title":"Default avatar","caption":"","mime_type":"image\/jpeg","sizes":[]},"user_id":393}],"contributors":[{"id":7717,"name":"IGIHE","slug":"igihe","description":"","image":{"id":0,"url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&f=y&r=g","alt":"Default avatar","title":"Default avatar","caption":"","mime_type":"image\/jpeg","sizes":[]},"user_id":393}],"featured_image":{"id":4000063620,"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/cm_cp-10.jpg","alt":"","caption":"","mime_type":"image\/jpeg","width":0,"height":0,"sizes":{"thumbnail":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/cm_cp-10.jpg","width":1,"height":1},"medium":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/cm_cp-10.jpg","width":1,"height":1},"medium_large":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/cm_cp-10.jpg","width":1,"height":1},"large":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/cm_cp-10.jpg","width":1,"height":1},"full":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/cm_cp-10.jpg","width":0,"height":0}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/users\/488"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38433"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38433\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4000063620"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38433"},{"taxonomy":"byline","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/byline?post=38433"},{"taxonomy":"hashtag","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/hashtag?post=38433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}