{"id":37974,"date":"2025-06-16T13:23:15","date_gmt":"2025-06-16T13:23:15","guid":{"rendered":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/COPEDU-Plc-renforce-ses-liens-avec-sa-clientele-37974\/"},"modified":"2025-06-16T13:13:02","modified_gmt":"2025-06-16T13:13:02","slug":"COPEDU-Plc-renforce-ses-liens-avec-sa-clientele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/COPEDU-Plc-renforce-ses-liens-avec-sa-clientele\/","title":{"rendered":"&#8216;COPEDU Plc&#8217; renforce ses liens avec sa client\u00e8le"},"content":{"rendered":"<p>Lors d&#8217;une r\u00e9union tenue le 13 juin 2025, clients et dirigeants de &#8216;COPEDU Plc&#8217; ont partag\u00e9 des r\u00e9flexions sur les axes \u00e0 renforcer pour optimiser la collaboration.<\/p>\n<p>Kayisinga Francine, cliente de longue date depuis 2001, a exprim\u00e9 sa gratitude, notamment pour l\u2019aide apport\u00e9e dans l\u2019\u00e9ducation de ses enfants et la r\u00e9alisation de ses projets de construction.<\/p>\n<p>\u00ab Apr\u00e8s le d\u00e9c\u00e8s de mon mari en 2001, je me suis imm\u00e9diatement tourn\u00e9e vers COPEDU Plc, qui m\u2019a accord\u00e9 un premier pr\u00eat pour construire une maison. Depuis, ils m\u2019ont accord\u00e9 plusieurs autres pr\u00eats que j\u2019ai pu rembourser. Aujourd\u2019hui, j\u2019ai deux enfants qui \u00e9tudient \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, et gr\u00e2ce \u00e0 leur soutien, j\u2019ai pu financer leurs \u00e9tudes. Je ne saurais trop les remercier. \u00bb a-t-elle d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n<p>Quant \u00e0 l\u2019investisseur Byukusenge Elie, partenaire de l&#8217;institution depuis neuf ans, il a racont\u00e9 avoir commenc\u00e9 avec un pr\u00eat de seulement 5 millions de francs rwandais pour d\u00e9velopper son commerce. Aujourd\u2019hui, il b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une ligne de cr\u00e9dit d\u00e9passant 100 millions, tout en soulignant la rapidit\u00e9 et la qualit\u00e9 des services offerts.<\/p>\n<p> \u00ab Lorsqu\u2019on sollicite un pr\u00eat, il ne faut g\u00e9n\u00e9ralement pas plus d\u2019un mois pour l\u2019obtenir. De plus, on re\u00e7oit des informations r\u00e9guli\u00e8res sur l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de la demande. Se retrouver ici entre clients permet de mieux comprendre les services propos\u00e9s, de d\u00e9couvrir de nouvelles offres et d\u2019exprimer nos suggestions, qui sont prises en compte et entra\u00eenent de r\u00e9elles am\u00e9liorations. \u00bb a-t-elle d\u00e9clar\u00e9. <\/p>\n<p>La Directrice g\u00e9n\u00e9rale de la &#8216;COPEDU Plc&#8217;, Raissa Muyango, a expliqu\u00e9 que cette initiative visait avant tout \u00e0 renforcer la proximit\u00e9 avec les clients, \u00e0 mieux cerner leurs attentes et pr\u00e9occupations, et \u00e0 recueillir leurs id\u00e9es dans une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue des services.<\/p>\n<p>\u00ab COPEDU joue un r\u00f4le cl\u00e9 dans le d\u00e9veloppement du secteur financier au Rwanda. Nous d\u00e9tenons une part importante du march\u00e9, et l\u2019an dernier, nous avons enregistr\u00e9 un b\u00e9n\u00e9fice de 3 milliards de francs rwandais. Ce succ\u00e8s, nous le devons \u00e0 vous, nos fid\u00e8les clients. Nous vous en sommes profond\u00e9ment reconnaissants. \u00bb a-t-elle soulign\u00e9. <\/p>\n<p>Et d\u2019ajouter : \u00ab Aujourd\u2019hui, nos services vont bien au-del\u00e0 des cr\u00e9dits. Nous avons pleinement int\u00e9gr\u00e9 les innovations technologiques : nos clients peuvent d\u00e9sormais acc\u00e9der \u00e0 nos services sans se d\u00e9placer, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent. \u00bb <\/p>\n<p>Mme Muyango a \u00e9galement indiqu\u00e9 que la &#8216;COPEDU&#8217; d\u00e9veloppe actuellement des services de transfert d\u2019argent, r\u00e9cemment mis en place, afin d\u2019en mesurer l\u2019adoption et identifier les obstacles potentiels. Elle a encourag\u00e9 les clients \u00e0 s\u2019en approprier pleinement afin de profiter de cette nouvelle facilit\u00e9.<\/p>\n<p>Forte de pr\u00e8s de 28 ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience, &#8216;COPEDU Plc&#8217; dispose aujourd\u2019hui de 11 agences r\u00e9parties dans le pays : Remera, Batsinda, le si\u00e8ge \u00e0 Kicukiro, Nyabugogo, le march\u00e9 de Nyarugenge, Gisozi, Kimironko, Kicukiro (second site), CHIC, Kabuga et Rwamagana.  <\/p>\n<figure class=\"spip-document spip-document-62283 aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fr.igihe.com\/IMG\/jpg\/cop_4-2.jpg\" alt=\"La directrice g\u00e9n\u00e9rale de la &#039;COPEDU Plc&#039;, Raissa Muyango, a annonc\u00e9 un nouveau service num\u00e9rique permettant aux clients d\u2019acc\u00e9der \u00e0 leurs finances \u00e0 distance\" \/><\/figure>\n<figure class=\"spip-document spip-document-62285 aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fr.igihe.com\/IMG\/jpg\/cop_2-2.jpg\" alt=\"La responsable commercial de la &#039;COPEDU Plc&#039; a rappel\u00e9 aux clients les services offerts, notamment l\u2019octroi de pr\u00eats d\u00e9passant 500 millions de FRW\" \/><\/figure>\n<figure class=\"spip-document spip-document-62284 aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fr.igihe.com\/IMG\/jpg\/cop.jpg\" alt=\"L\u2019investisseur Byukusenge Elie, qui collabore avec COPEDU depuis neuf ans, a particip\u00e9 \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement\" \/><\/figure>\n<figure class=\"spip-document spip-document-62282 aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fr.igihe.com\/IMG\/jpg\/cop_3-2.jpg\" alt=\"Les clients de la &#039;COPEDU Plc&#039;, venus de ses diff\u00e9rentes agences, ont particip\u00e9 \u00e0 une rencontre conviviale\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019institution financi\u00e8re &#8216;COPEDU Plc&#8217; a organis\u00e9 une rencontre avec ses clients afin d\u2019\u00e9changer, de recueillir leurs pr\u00e9occupations et leurs attentes, dans le but d\u2019am\u00e9liorer ses services et renforcer ses relations avec eux.<\/p>\n","protected":false},"author":488,"featured_media":4000062281,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7535],"tags":[7605],"byline":[7717],"hashtag":[],"class_list":["post-37974","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-l-investisseur-9","tag-homenews","byline-igihe"],"bylines":[{"id":7717,"name":"IGIHE","slug":"igihe","description":"","image":{"id":0,"url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&f=y&r=g","alt":"Default avatar","title":"Default avatar","caption":"","mime_type":"image\/jpeg","sizes":[]},"user_id":393}],"contributors":[{"id":7717,"name":"IGIHE","slug":"igihe","description":"","image":{"id":0,"url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&f=y&r=g","alt":"Default avatar","title":"Default avatar","caption":"","mime_type":"image\/jpeg","sizes":[]},"user_id":393}],"featured_image":{"id":4000062281,"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/cp-91.jpg","alt":"","caption":"","mime_type":"image\/jpeg","width":0,"height":0,"sizes":{"thumbnail":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/cp-91.jpg","width":1,"height":1},"medium":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/cp-91.jpg","width":1,"height":1},"medium_large":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/cp-91.jpg","width":1,"height":1},"large":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/cp-91.jpg","width":1,"height":1},"full":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/cp-91.jpg","width":0,"height":0}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37974","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/users\/488"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37974"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37974\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4000062281"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37974"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37974"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37974"},{"taxonomy":"byline","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/byline?post=37974"},{"taxonomy":"hashtag","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/hashtag?post=37974"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}