{"id":36372,"date":"2024-12-20T10:56:29","date_gmt":"2024-12-20T10:56:29","guid":{"rendered":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/Irembo-lance-une-campagne-pour-assurer-la-transparence-dans-les-services-36372\/"},"modified":"2024-12-20T10:51:08","modified_gmt":"2024-12-20T10:51:08","slug":"Irembo-lance-une-campagne-pour-assurer-la-transparence-dans-les-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/Irembo-lance-une-campagne-pour-assurer-la-transparence-dans-les-services\/","title":{"rendered":"Irembo lance une campagne pour assurer la transparence dans les services fournis par ses agents"},"content":{"rendered":"<p>Le programme \u00ab Ntuyarenze \u00bb est destin\u00e9 \u00e0 plus de 5000 agents d\u2019Irembo \u00e0 travers le pays, qui aident les citoyens incapables de demander des services directement sur le site IremboGov, pour diverses raisons. <\/p>\n<p>Cela inclut ceux qui n\u2019ont pas acc\u00e8s \u00e0 Internet de mani\u00e8re fiable, ceux qui ne savent pas lire ou \u00e9crire, les personnes handicap\u00e9es, et d\u2019autres groupes.<\/p>\n<p>Dans le cadre de cette campagne, Irembo s\u2019efforce \u00e9galement de clarifier les tarifs des services, afin de garantir que les citoyens et les agents agissent dans un cadre transparent. <\/p>\n<p>Les frais standards de 500 Frw pour une demande de service sont clairement d\u00e9finis et doivent \u00eatre suivis. Ce montant couvre les services de base, tels que la soumission de documents comme les copies d&#8217;identit\u00e9 ou les actes de naissance. <\/p>\n<p>Toutefois, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s&#8217;appliquer pour des services additionnels, comme la prise de photos ou la r\u00e9duction de la taille des images, qui sont \u00e0 la charge de l\u2019agent.<\/p>\n<p>Si la demande de service ne n\u00e9cessite que l&#8217;identification du demandeur, l&#8217;agent d\u2019Irembo peut effectuer cette t\u00e2che gratuitement. <\/p>\n<p>Par ailleurs, Irembo a introduit un tarif de 200 Frw pour la prise en photo d\u2019un document une fois pr\u00eat, et 100 Frw pour l\u2019envoi d\u2019un re\u00e7u.<\/p>\n<p>Les agents d\u2019Irembo sont facilement identifiables gr\u00e2ce \u00e0 leurs cartes professionnelles, leurs vestes distinctives, et les panneaux affichant clairement les tarifs des services dans leurs lieux de travail. <\/p>\n<p>Cela permet aux citoyens de v\u00e9rifier facilement les services qu\u2019ils recevront et de garantir qu&#8217;ils traitent avec un agent officiel d&#8217;Irembo.<\/p>\n<p>Kamugisha Tonny, responsable de la distribution des services et de la gestion des agents Irembo, a soulign\u00e9 que l\u2019objectif de \u00ab Ntuyarenze \u00bb est de fournir des services publics de qualit\u00e9 aux citoyens en toute transparence et ponctualit\u00e9. <\/p>\n<p>\u00ab Ntuyarenze est un pas important dans notre mission de rendre les services publics disponibles sur IremboGov accessibles \u00e0 tous, tout en maintenant la transparence, en formant des agents comp\u00e9tents et en renfor\u00e7ant la confiance des citoyens \u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n<p>Cette campagne se d\u00e9roulera \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale, \u00e0 travers divers \u00e9v\u00e9nements communautaires, des r\u00e9unions, des sessions de formation des agents d\u2019Irembo et via les m\u00e9dias. <\/p>\n<p>Elle compl\u00e8te l\u2019initiative \u00ab Byikorere,(fais-le toi-m\u00eame \u00bb, qui encourage les citoyens \u00e0 utiliser le site IremboGov pour acc\u00e9der aux services publics en ligne via leurs t\u00e9l\u00e9phones ou ordinateurs.<\/p>\n<p>Les deux campagnes visent \u00e0 faciliter l\u2019acc\u00e8s des citoyens \u00e0 plus de 230 services publics offerts sur la plateforme IremboGov.<\/p>\n<figure class=\"spip-document spip-document-56386 aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fr.igihe.com\/IMG\/jpg\/i-4.jpg\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<figure class=\"spip-document spip-document-56387 aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fr.igihe.com\/IMG\/jpg\/i1.jpg\" alt=\"Dans les points de service d&#039;Irembo, un panneau affichant les tarifs des services est visible\" \/><\/figure>\n<figure class=\"spip-document spip-document-56388 aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fr.igihe.com\/IMG\/jpg\/i2.jpg\" alt=\"\" \/><\/figure>\n<figure class=\"spip-document spip-document-56389 aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fr.igihe.com\/IMG\/webp\/i3.webp\" alt=\"Le responsable de la prestation des services aux citoyens et de la gestion des agents d&#039;Irembo, Kamugisha Tonny, a soulign\u00e9 que l&#039;objectif de &quot;Ntuyarenze&quot; est de fournir des services de qualit\u00e9 aux citoyens dans les d\u00e9lais impartis\" \/><\/figure>\n<figure class=\"spip-document spip-document-56390 aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fr.igihe.com\/IMG\/jpg\/i4.jpg\" alt=\"Les agents d&#039;Irembo seront form\u00e9s sur le programme &quot;Ntuyarenze&quot;\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Irembo, la plateforme qui offre des services publics en ligne au Rwanda, a lanc\u00e9 une campagne intitul\u00e9e \u00ab Ntuyarenze, (ne paie pas plus) \u00bb pour encourager la transparence et la s\u00e9curit\u00e9 dans l\u2019utilisation des services via des agents d\u2019Irembo. Cette campagne cible sp\u00e9cifiquement les citoyens qui recourent \u00e0 des agents pour acc\u00e9der aux services publics sur le site IremboGov<\/p>\n","protected":false},"author":483,"featured_media":4000056391,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7539],"tags":[7605],"byline":[9847],"hashtag":[],"class_list":["post-36372","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economie-13","tag-homenews","byline-bazikarev"],"bylines":[{"id":9847,"name":"Bazikarev","slug":"bazikarev","description":"","image":{"id":0,"url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&f=y&r=g","alt":"Default avatar","title":"Default avatar","caption":"","mime_type":"image\/jpeg","sizes":[]},"user_id":null}],"contributors":[{"id":9847,"name":"Bazikarev","slug":"bazikarev","description":"","image":{"id":0,"url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&f=y&r=g","alt":"Default avatar","title":"Default avatar","caption":"","mime_type":"image\/jpeg","sizes":[]},"user_id":null}],"featured_image":{"id":4000056391,"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/i4_1_.jpg","alt":"","caption":"","mime_type":"image\/jpeg","width":0,"height":0,"sizes":{"thumbnail":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/i4_1_.jpg","width":1,"height":1},"medium":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/i4_1_.jpg","width":1,"height":1},"medium_large":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/i4_1_.jpg","width":1,"height":1},"large":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/i4_1_.jpg","width":1,"height":1},"full":{"url":"https:\/\/fr-images.igihe.com\/IMG\/logo\/i4_1_.jpg","width":0,"height":0}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36372","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/users\/483"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36372"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36372\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4000056391"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36372"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36372"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36372"},{"taxonomy":"byline","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/byline?post=36372"},{"taxonomy":"hashtag","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.igihe.com\/french\/wp-json\/wp\/v2\/hashtag?post=36372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}